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關于12345熱線名稱更名的公告

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廣大人民群眾:

根據《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53 號)和《省人民政府辦公廳關于印發貴州省加快推進政務服務便民熱線歸并優化工作方案的通知》(黔府辦發〔2021〕4 號)和《州人民政府辦公室關于印發黔東南州加快推進政務服務便民熱線歸并優化實施方案的通知》(黔東南府辦發〔2021〕2 號)精神精神,原“臺江縣12345政府服務熱線”自2021年4月22日起統一更名為“臺江縣12345 政務服務便民熱線”?!?/span>

熱線受理范圍:12345 熱線主要受理企業和群眾各類

非緊急訴求,包括經濟調節的行政手段、市場監管、行政管理、社會管理、公共服務、生態環境保護、行政機關、公共服務企事業單位的工作職責、辦事流程、執法程序、行政審批的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等合法合理性訴求。

熱線不受理范圍:須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項,以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。


臺江縣12345熱線領導小組辦公室

2021年5月31日


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